Políticas de Privacidad
1. Introducción Produmáquinas respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
2. Información Recopilada Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realiza una compra o interactúa con nuestro sitio web: Nombre completo Dirección de correo electrónico Número de teléfono Dirección de envío y facturación Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
3. Uso de la Información La información recopilada se utilizará para: Procesar pedidos y pagos. Enviar actualizaciones sobre el estado del pedido. Brindar soporte y atención al cliente. Mejorar nuestros servicios y ofertas. Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
4. Protección de Datos Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
5. Compartición de Datos No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos: Proveedores de servicios de pago y envío. Cumplimiento de obligaciones legales. Prevención de fraudes.
6. Derechos del Usuario El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
Términos y Condiciones
1. Introducción Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Produmáquinas y las compras realizadas a través del mismo. Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Productos y Precios Los precios de los productos se muestran en dólares e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero garantizamos el precio vigente al momento de la compra.
3. Pagos Aceptamos pagos a través de Medianet, garantizando transacciones seguras y confiables. El cliente es responsable de proporcionar información válida y correcta para completar la compra.
4. Envíos y Entregas Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Produmáquinas no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (transportistas o aduanas).
5. Política de Devoluciones Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 8 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. No se aceptan devoluciones de productos con daños por mal uso o manipulación incorrecta. Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de fallas de fábrica. Una vez recibido el producto, se realizará el reembolso o cambio según corresponda.
6. Garantía Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o intervención de terceros no autorizados. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactarnos y proporcionar pruebas del defecto.
7. Contacto Para consultas, devoluciones o reclamos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente.
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones.